Como fazer um orçamento especial de joias?
O nosso atendimento é feito de forma personalizada, nós gostamos de estar bem próximas dos nossos clientes em cada projeto. Portanto, tanto o WhatsApp quanto o Direct do Instagram estão disponíveis para dúvidas, orçamentos ou para trocarmos ideias sobre os projetos.
Os produtos estão disponíveis a pronta entrega?
Nossos produtos são confeccionados sob encomenda, principalmente porque são personalizados de acordo com a preferência de cada cliente.
As joias tem garantia?
Sim. A Garantia Montezza é válida por 1 (UM) ANO após a data da compra e cobre defeitos de fabricação. Nosso Certificado de Garantia é entregue juntamente de todas as joias e deve ser apresentado caso o cliente precise usufruir de seus benefícios.
Para saber mais sobre a Garantia Sagrado Entrelaçado acesse: Garantia e Cuidados..
Como descobrir o meu tamanho de anel?
As instruções sobre como medir anéis estão localizadas na página: Guia de Medidas (colocar link aqui).
Como faço para ajustar um anel?
O Sagrado indica as instruções sobre como descobrir seu tamanho de anel antes de produzirmos sua joia. Você pode conferir em: Guia de Medidas. No entanto, caso você ainda precise ajustar o tamanho, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (31) 994212211.
O ajuste de anéis e alianças é GRATUITO para o aumento ou redução em até 2 (dois) números com exceção de: (1) alianças com cravação em linha ou em toda a volta, (2) peças que necessitem de uma nova gravação ou (3) peças que necessitem de acréscimo de material para serem ajustadas. Nestes casos, será cobrada uma taxa de ajuste de acordo com a complexidade da alteração. As taxas são sempre informadas aos clientes antes da realização do serviço, que só será realizado mediante aprovação e pagamento do mesmo.
Por isso, nossa orientação é sempre confirmar o tamanho do anel antes de realizar a sua encomenda.
Posso aproveitar ouro antigo para novas joias?
Claro! Muitos dos nossos clientes tem joias antigas, de família, que podem ser utilizadas para criar algo novo, totalmente personalizado. Para isso, você deve enviar as peças até o nosso escritório e iremos avaliá-las. De acordo com a avaliação, enviaremos um cupom de desconto para você utilizar na hora da compra. Entre em contato conosco caso você queira aproveitar o material no seu projeto.
WhatsApp: (31) 99421 2211
Quais cuidados tenho que ter com a minha joia?
Use-a com cuidado, evitando possíveis situações que possam resultar em quedas ou arranhões.
Utilize apenas água e sabão neutro, seque com um pano macio.
Guarde separadamente sua joia, em local seco e seguro.
Realizando estes cuidados a sua joia irá permanecer brilhosa por muito tempo!
Lembre-se de que se trata de uma peça delicada, que deve ser cuidada com muito amor & carinho!
Não sei qual modelo escolher, posso ter a ajuda de uma designer?
Claro! Entre em contato conosco e iremos realizar o seu atendimento de modo personalizado. Você pode nos contatar via WhatsApp pelo número (31) 994212211. Será uma honra auxiliar na sua escolha!
São vocês que desenham as joias?
Sim! O Sagrado Entrelaçado é composta por profissionais de diferentes áreas de atuação. Os projetos de joia são realizados pelas nossos designers, além dos ourives e outros profissionais capacitados para transformar sua história em joia! Nossa equipe está sempre atento aos detalhes e disposto a criar joias que se conectem com cada cliente. Saiba mais em: Conheça o Sagrado Entrelaçado.
