Importante: O comprador deve arcar com as despesas do envio e poderá escolher um produto com valor equivalente na loja ou ainda, se preferir pagar a diferença em outro.
Trocas de Peças banhadas de Ródio ou Ouro e Prata 950 (legítima)
Arrependimento de Compra ou a peça não é como esperava: Realizamos a troca de produtos por arrependimento em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda a partir do código de rastreamento dos Correios. O produto deve estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, danos e com as devidas embalagens.
Defeitos de Fabricação: Caso a joia chegue com algum defeito, será o mesmo procedimento - em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda a partir do código de rastreamento dos Correios. O problema deve ser comunicado ao Sagrado Entrelaçado o quanto antes, e arcaremos com as despesas do envio. Você poderá ter três opções:
- Reparo para deixar sua joia em perfeito estado
- Ser substituído por outro em estoque no mesmo valor
- Você será reembolsado (para essa opção veja abaixo como proceder).
Devolução de Peças banhadas de ródio ou ouro e prata 950 (legítima)
Devolução da Peça e Reembolso: Fazemos em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda a partir do código de rastreamento dos Correios. O produto deve estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, danos e com as devidas embalagens. O valor só será devolvido, após a peça ter sido enviada nos correios de volta (cliente arca com o frete) e analisada se não houve uso indevido.
Não fazemos devolução em dinheiro após 8 dias úteis da compra.
Trocas de Peças em Ouro 18k
Arrependimento de Compra ou a peça não é como esperava: Realizamos a troca de produtos de valor até 70% pago por arrependimento em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda a partir do código de rastreamento dos Correios. O produto deve estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, danos e com as devidas embalagens.
Defeitos de Fabricação: Caso a joia chegue com algum defeito, será o mesmo procedimento: em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda a partir do código de rastreamento dos Correios. O problema deve ser comunicado ao Sagrado Entrelaçado o quanto antes, e arcaremos com as despesas do envio. Você poderá ter três opções:
- Reparo para deixar sua joia em perfeito estado
- Ser substituído por outro em estoque no valor de 70% pago pela sua joia.
- Você será reembolsado (para essa opção veja abaixo como proceder).
Devolução de Peças em Ouro 18k
Devolução da Peça e Reembolso: Fazemos em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da encomenda a partir do código de rastreamento dos Correios. O produto deve estar nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, danos e com as devidas embalagens. O valor só será devolvido, após a peça ter sido enviada nos correios de volta (cliente arca com o frete) e analisada se não houve uso indevido.
OBS: Se sua peça foi feito pagamento à vista, cobrimos apenas 70% do valor, pois o valor investido de matéria prima não terá como ser revertido. Caso sua compra tenha sido feita por cartão de crédito, você será reembolsado 100% do valor.
Não fazemos devolução em dinheiro após 8 dias úteis da compra.
A Política de Troca e Devolução do Sagrado Entrelaçado é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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