Termos de Aceite
Cada joia carrega uma história, e queremos que sua experiência com a Sagrado Entrelaçado seja tão especial quanto a peça que está sendo criada.
Nesta página reunimos as informações que orientam nossa relação comercial: condições de pagamento, prazos de produção, envio, políticas aplicáveis às joias personalizadas, trocas, devoluções e demais condições do pedido.
Nosso objetivo é oferecer transparência em cada etapa do processo, para que você saiba exatamente como sua joia será produzida, acompanhada e entregue.
Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente das condições aplicáveis ao seu pedido.
Agradecemos por confiar à Sagrado Entrelaçado a criação de algo que fará parte da sua história.
DOS VALORES E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Em nosso site disponibilizamos diferentes formas de pagamento conforme as condições vigentes no momento da compra.
PIX à vista
Pedidos pagos integralmente por PIX possuem 10% de desconto.
Cartão de Crédito
Parcelamento disponível em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$50, confira de acordo com as condições do checkout.
PIX parcelado (2 etapas)
Disponibilizamos a possibilidade de pagamento em duas etapas, sendo:
• 50% de sinal para início da produção;
• 50% restantes após conclusão da joia e antes da expedição.
Por se tratar de modalidade parcelada, não se aplica o desconto de pagamento à vista.
DA CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO E INÍCIO DA PRODUÇÃO
O prazo de produção inicia após:
• confirmação do pagamento aplicável ao pedido;
• envio das informações necessárias para produção;
• aprovação das definições da joia quando aplicável.
Pedidos personalizados poderão demandar confirmação adicional de medidas, gravações, acabamentos ou demais especificações. Fique atento ao prazo acordado!
DA MATÉRIA-PRIMA UTILIZADA
Trabalhamos exclusivamente com metais nobres, incluindo prata, ouro e paládio (utilizado em determinadas ligas de ouro branco).
Não utilizamos gemas sintéticas, priorizando gemas naturais pela durabilidade, qualidade e características únicas de cada pedra.
Por se tratarem de materiais naturais, pequenas variações de tonalidade, textura ou aspecto podem ocorrer sem configurar defeito.
DO ACOMPANHAMENTO, APROVAÇÃO E PERSONALIZAÇÃO
Dependendo do tipo de joia contratada, o cliente poderá acompanhar etapas do processo por meio de fotos, vídeos ou atualizações enviadas pela equipe.
Nos pedidos personalizados, eventuais aprovações realizadas durante o processo serão consideradas como referência para continuidade da produção.
Solicitações de alteração após início da produção poderão impactar prazo ou viabilidade técnica do projeto.
O QUE VOCÊ RECEBERÁ E PRAZO DE CONFECÇÃO
Ao adquirir uma joia da Sagrado Entrelaçado, o cliente poderá receber:
• acompanhamento do processo de confecção (quando aplicável);
• embalagem para presente;
• termo de garantia;
• joia produzida conforme especificações aprovadas.
Prazo padrão de confecção: 20 dias úteis, contados após confirmação do pagamento aplicável ao pedido. Prazos poderão sofrer alterações em pedidos personalizados ou situações previamente comunicadas, além disso há exceções acordadas previamente e então pode desconsiderar a informação acima.
O ENVIO DA JOIA E SUAS FORMAS
Pedidos pagos por PIX parcelado serão liberados para envio apenas após quitação integral.
Compras acima de R$ 690,00 poderão receber envio cortesia via PAC ou entrega por motoboy parceiro em Belo Horizonte, conforme disponibilidade.
Após a postagem, os prazos passam a seguir as condições da transportadora escolhida.
DAS TROCAS, CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
As condições de troca, devolução e cancelamento seguem a política específica disponibilizada no site. Você pode conferir clicando aqui: Termo de Garantia.
Para produtos personalizados, poderão existir condições específicas relacionadas ao estágio de produção e características exclusivas do pedido.
Em casos de divergência entre o produto contratado e o recebido, orientamos contato imediato com nossa equipe antes da utilização ou alteração da peça.
Qualquer dúvida estaremos a disposição para esclarecer,
Sagrado Entrelaçado.
E-mail: [email protected]
Whatsapp: 31994212211